POSICIONAMIENTO, PUNTOS DE PARIDAD Y DE DIFERENCIA

 

Toda estrategia de marketing se basa en la segmentación, la definición del público objetivo y el posicionamiento de su marca.

El posicionamiento comienza con un producto, pero posicionamiento no es lo que se hace con el producto. Es lo que se construye en la mente del público objetivo.

 

Para la estrategia de posicionamiento, mediante la definición del público objetivo y la naturaleza de la competencia, a partir de ahí se pueden definir las asociaciones apropiadas de puntos de paridad y puntos de diferencia.

 

Estos puntos de paridad son asociaciones que no son necesariamente exclusivas de la marca, de hecho, comparten con otras marcas. Este tipo de asociación se refiere fundamentalmente a dos formas básicas: a los puntos de paridad de la categoría de productos o servicios, que son asociaciones que los consumidores consideran fundamentales para que una oferta resulte fiable dentro de otras categorías de productos o servicios, y los puntos de paridad de la competencia, son asociaciones destinadas a anular los puntos de diferencia de los competidores es decir, si una marca puede igualar a otras en aquellos ámbitos en los que los competidores intentan marcar una ventaja y puede encontrar ventajas en otras áreas, la marca disfrutará de una posición competitiva muy fuerte.

 

Los puntos de diferencia son aquellos atributos o ventajas que los consumidores encuentran dentro de una marca, valoran positivamente, y creen que solo los pueden encontrar en dicha marca y no en las de la competencia de la misma manera o al mismo nivel. El conseguir puntos de diferencia a partir de asociaciones sólidas, positivas y exclusivas se vuelve un verdadero reto, pero resulta muy bueno para el posicionamiento competitivo de una marca.

ESTRATEGIAS DE MARCA

La Asociación Americana de Marketing, define marca como un nombre, término, signo, símbolo o diseño, que se distingue por ofrecer a los consumidores los beneficios que verdaderamente desean, es decir lo que prometen lo cumplen. La marca es aquella que identifica o da a conocer un producto y nos ayuda a diferenciar un producto de los demás. Una marca también se compone de otros elementos y valores que el propietario asigna a un producto, servicio o idea con fin de informar al mercado de la existencia de la marca, sobre todo en relación a otras empresas y productos competidores.

Para elaborar la estrategia de una marca es necesario decidir los elementos de marcas actuales y nuevas que se aplicarán a los productos actuales y a los nuevos.

Así mismo para la elaboración de estas estrategias de marca, existe una primera decisión a tener en cuenta, que consiste en decidir si crear un nombre o denominación de marca para un producto.

Generalmente se utilizan cuatro estrategias generales:

∞Nombres individuales: Esta estrategia cuenta con una gran ventaja, la cual es

que la empresa no vincula su reputación a la del producto, es decir si este no cumple lo que promete, el nombre o la imagen de la empresa no se verá perjudicado.

∞Misma denominación para todos los productos: Esta es una estrategia de marca única para todos los productos de la empresa, también denominada marca paraguas.

∞Nombre independiente por línea de producto: Esta estrategia es para aquellas empresas que fabrican muchos productos diferentes, por lo tanto no es recomendable un nombre general para todos. (Marca Línea)

∞Nombre de la empresa combinado con nombres de producto, individuales: En esta estrategia utilizan el nombre de la empresa legitima, el nuevo producto y el nombre individual lo personaliza. (Submarca)

La clave para una estrategia de marca adecuada es que los consumidores perciban las diferencias existentes entre las distintas marcas de una misma categoría de productos. 

PROCESO DE SEGMENTACIÓN DE LOS MERCADOS

 

Para analizar la segmentación de mercado, el punto de partida es el marketing de masas, en el cual las empresas ofrecen un solo producto, buscan un mismo comprador y única solución, lo cual hoy en día no es bueno ni es rentable para las empresas.

 

El proceso de dividir un mercado en segmentos  o grupos identificables, más o menos similares y significativos, se llama segmentación de mercados. Mediante esta segmentación de mercados se identifica un grupo de consumidores homogéneos, para dividir el mercado en submercados o segmentos según las necesidades, preferencias y problemas de los consumidores.

En la segmentación existen cuatro niveles de marketing como: Primero el Marketing de segmentos, que son un grupo de personas que tienen los mismos problemas, tienen en común la manera de solucionar sus problemas. Aquí encontramos los macrosegmentos y los microsegmentos. Segundo el marketing de nichos, estos son grupos pequeños que buscan soluciones especializadas. Tercero el marketing local, la cual consiste en una adaptación al sector donde se encuentran ubicados y cuarto el marketing individualizado, el cual se refiere a un producto específico a cada ajuste.

 

Aparte de la existencia de estos cuatro niveles, existen cuatro variables importantes a la hora de segmentar un mercado, variables como: la demográfica, que consiste en dividir el mercado en distintos grupos, la geográfica, se caracteriza por dividir el mercado en unidades geográficas diferentes, como naciones, regiones, estados, etc. La psicográfica, consiste en utilizar factores psicológicos y demográficos conjuntamente para entender mejor a los consumidores, estas tres primeras variables son determinadas a partir del las características del individuo y la cuarta variable la Conductual, agrupa a los consumidores en función del conocimientos, actitud, uso y respuesta frente a los productos, esta última es determinada a partir del comportamientos del individuo.

A la hora de implementar este proceso de segmentación de mercados, se vuelve muy bueno para la empresa ya que esta conociendo de una mejor manera el consumidor, le esta dando la importancia que se merece y esta asegurando que sus productos sean comprados y consumidos con gran satisfacción y gusto.